Wie kompetent Ihr Unternehmen am Telefon wirkt, entscheiden in erster Linie Ihre Mitarbeiter.

Haben Sie schon Regeln und Standards für den telefonischen Umgang mit Kunden festgelegt?

Wie gehen Mitarbeiter mit schwierigen Kunden oder Reklamationen am Telefon um?

Machen Sie Ihre Mitarbeiter fit für den
"guten Ton am Telefon"!

Unsere Schulungen helfen Ihnen dabei
- Telefonieren in schwierigen Situationen
- Der gute Ton am Telefon
- Aktiv Telefonieren

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